سيؤدي حدوث خلل كبير في العداد الذكي إلى فواتير مفاجئة لبعض العملاء
قد يواجه مئات من عملاء EDF Energy فواتير مفاجئة هذا العام ، بعد أن تم الكشف عن فشل بعض العدادات الذكية للمورد في تمرير استهلاك الغاز والكهرباء للعملاء.
يبدو أن سبب المشكلة هو خلل في بعض العدادات الذكية التي طرحتها شركة EDF في نوفمبر الماضي.
قالت EDF إنها كانت تدرك أنه في بعض الحالات 'النادرة' لم تعد العدادات الذكية متصلة بأنظمتها
ما الكلية التي ذهب إليها ليوناردو ديكابريو
وقالت شركة الطاقة ، التي طورت حوالي 85 ألف عداد ذكي العام الماضي ، إن أقل من واحد في المائة قد تأثرت.
وفقا ل المستعلم ، فشلت العدادات الذكية في تمرير المعلومات إلى عداد الكهرباء المقترن ، مما يعني أنه يتم إخبار EDF بواسطة عدادات العملاء بأنه لا يوجد غاز مستخدم.
يزعم موقع التكنولوجيا أن الشركة لم تتصل بالعملاء بشأن الخلل.
جوناه هيل من الصعب العمل معها
أخبرت EDF موقع Continiousmusic على الإنترنت أنها كتبت للعملاء قبل تركيب العدادات لتحذيرهم من الأخطاء المؤقتة ، لكنها قالت إن `` أقل من واحد في المائة من الترقيات '' لم تكتمل.
قال متحدث باسم EDF Energy: `` نحن ندرك أنه في بعض الحالات النادرة لم تعد العدادات تتواصل مع أنظمتنا. ستستمر العدادات التي لم تعد قادرة على الاتصال بأنظمتنا في تسجيل استهلاك الطاقة بدقة.
نحن بصدد تحديد ما إذا كانت هناك إجراءات إضافية يمكننا اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة ، وسنضمن بذل جميع الجهود لضمان عمل العدادات الذكية كما ينبغي.
'قد يشمل ذلك استبدال العداد الذكي إذا لزم الأمر.'
وقالت إنها ستكتب إلى 'عدد صغير' من العملاء المتأثرين وستحاول حل المشكلة لهم في أسرع وقت ممكن.
وقالت إذا لم تتلق EDF قراءات العدادات الآلية للعميل ، فسوف تقوم بتقدير.
ماذا يغني برانتلي جيلبرت
كيف تقطع فاتورة الطاقة
تعتمد معظم الأسر في المملكة المتحدة على تعريفات قياسية متغيرة وتدفع حوالي 200 جنيه إسترليني سنويًا أكثر من أفضل الصفقات الثابتة في السوق.
إذا كنت في شك ، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك واتصل بموفري الخدمة الآخرين واسألهم عن أرخص تعريفة ثابتة لديهم.
والأفضل من ذلك ، استخدم موقع ويب للمقارنة ، مثل uSwitch أو MoneySupermarket للعثور على أفضل صفقة لك. من خلال تبديل مقدمي الخدمة ، يمكنك توفير مئات الجنيهات في السنة.
ضع في اعتبارك أن المبلغ الذي تدفعه مقابل طاقتك يختلف باختلاف المكان الذي تعيش فيه.
في أي موسم كانت تايلور سويفت عليه
من المقرر أن يكون لدى جميع المنازل البالغ عددها 26 مليون منزل في المملكة المتحدة عدادات ذكية بحلول عام 2020 بموجب التشريعات الحكومية التي تم الكشف عنها في عام 2015 ، والأمر متروك لموردي الطاقة لتركيبها.
على الرغم من أنها ليست إلزامية ، سيُعرض على كل شخص في بريطانيا عدادًا ذكيًا من قبل مورده من أجل وضع حد للفواتير المقدرة.
من المفترض أن تعطي العدادات الذكية قراءات دقيقة للعداد فقط مما يعني أن العملاء سيحصلون دائمًا على الفواتير الصحيحة ، ولكن كانت هناك مشكلات في طرح العدادات الذكية منذ أن بدأت.