قاد ديفيد سباركس رحلة ذهابًا وإيابًا لمدة سبع ساعات لاسترداد 350 جنيهًا إسترلينيًا من Savvibuy - لكن الآلاف من العملاء ما زالوا ينتظرون استرداد الأموال
ألقى THOUSANDS باللوم على موقع إلكتروني للتكنولوجيا على الإنترنت في إتلافه لعيد الميلاد بعد أن أخذ مدفوعات وفشل في تسليم الهدايا.
باع موقع الويب أدوات لا غنى عنها لعيد الميلاد بما في ذلك أجهزة ألعاب PlayStation و Hatchimals وساعات Apple - كل ذلك بأسعار منخفضة.
كيف اشتهرت أريانا غراندي
داخل متجر Advance Technologies في Rochdale في 23 ديسمبر ، التقطه العميل David Sparksالائتمان: ديفيد سباركس
ديفيد سباركس ، 47 عامًا مع ابنه داميان ، 9 سنوات ، الذي قطع 230 ميلًا لاسترداد الأموال من Savvibuyالائتمان: ديفيد سباركس
كان لديه مراجعات متوهجة على مواقع التعليقات عبر الإنترنت ووعد بالتسليم قبل 23 ديسمبر.
ولكن عندما فشلت الطلبات في الظهور ، تم التعامل مع الكثيرين من قبل شركة التكنولوجيا عبر الإنترنت.
من أين ماريا كاري الوالدين
قال ديفيد سباركس ، أحد هؤلاء العملاء ، إنه لم يكن لديه خيار آخر سوى قيادة رحلاتنا السبعة ذهابًا وإيابًا لتأمين استرداد الأموال مباشرة من الشركة خلف موقع Savvibuy الإلكتروني.
في أوائل كانون الأول (ديسمبر) ، دفع اللاعب البالغ من العمر 47 عامًا 350 جنيهًا إسترلينيًا مقابل سماعة الواقع الافتراضي للبلاي ستيشن من Savvibuy.
كان من المفترض أن يكون هدية عيد الميلاد لابنه داميان البالغ من العمر 9 سنوات ، ولكن بعد تأجيل التسليم بدأ الشك.
أخبر Continiousmusic Online: كانت سماعات الرأس غير متوفرة في أي مكان آخر ، لذلك اتصلت بـ Savvibuy للتحقق. لقد تأكدت بنسبة 100 في المائة أنه سيتم تسليمها بالتأكيد قبل عيد الميلاد قبل الدفع.
الائتمان: خرائط جوجل
متجر Advance Technologies ، الشركة التي تقف وراء Savvibuy في Rochdaleبعد أن قدمت طلبي قيل لي أنه سيكون هناك تأخير. في غضون أيام قليلة ، لم يعد Savvibuy يتلقى مكالمات. اتصلت بالمصرف الذي أتعامل معه وقالوا إنهم سيحققون.
ولكن في 23 كانون الأول (ديسمبر) ، قطع ديفيد مسافة 230 ميلاً من إلثام في لندن إلى روتشديل بالقرب من مانشستر إلى متجر AdvanceTech - الشركة الأم لشركة Savvibuy - بحثًا عن استرداد.
قال المراقب المالي لشركة شوكولاتة: شعرت أن الطريقة الوحيدة التي سأرى بها أموالي مرة أخرى هي زيارة المتجر شخصيًا.
حمية أريانا غراندي النباتية
عندما وصلت المصاريع كانت مغلقة ولكن لحسن الحظ ، بالنسبة لي ، كانوا يأخذون التسليم.
تم إغلاق المصاريع في 23 ديسمبر في متجر Rochdale Advance Technologies - الشركة التي تقف وراء Savvibuyالائتمان: ديفيد سباركس
في البداية قال المدير إنهم لا علاقة لهم بـ Savvibuy ولكن عندما أوضحت أنني كنت أعرف من هم وأنني لن أذهب إلى أي مكان حتى يتم استرداد أموالي ، أخذ بياناتي ومعالجتها.
كم عدد السيارات التي يمتلكها دونالد ترامب
كان علي أن أعرض نفسي للخطر لاسترداد أموالي لكنني شعرت أنه ليس لدي خيار آخر.
بينما كان ديفيد هناك ، التقط صوراً تظهر غرفة مخزون شبه فارغة وواجهة المحل ومصاريعها مغلقة.
كما ذكرت Continiousmusic في وقت سابق من هذا الشهر ، فهو مجرد واحد من مئات العملاء الذين انضموا إلى مجموعة عملاء Savvibuy غير الراضين على Facebook لتقديم شكوى للشركة.
متجر Lancashire Advanced Technologies - الشركة الأم لـ Savvibuyالائتمان: جوجل ستريت فيو
أخبرتنا الشركة في ذلك الوقت أن العملاء سيتلقون مشتريات بحلول 23 ديسمبر ، لكن مئات العملاء لم يتلقوا أي شحنات مما يتركهم بدون هدايا لعيد الميلاد ولا يمكنهم الآن استرداد الأموال من الشركة.
بدلاً من ذلك ، يجب عليهم الآن الذهاب إلى مزود البطاقة وطلب استرداد الأموال.
تمكن عدد من العملاء من الحصول على المبالغ المستردة مباشرة من Savvibuy بعد مطاردة الموظفين على الهاتف وعبر البريد الإلكتروني.
لم يعد موقع Savvibuy يعمل وتم حذف حسابات Facebook و Twitter الخاصة به.
الليل يضخ الأغنية الأولى
عندما كان موقع الويب لا يزال نشطًا ، ذكر أن Savvibuy كانت تديرها شركة Advance Tech UK Ltd. وهي شركة لها عنوانان مسجلان ، الأول متجر في لانكشاير وآخر في Rochdale - المتجر الذي زاره ديفيد.
تواصلت Continiousmusic Online مع Savvibuy و AdvanceTec للحصول على تعليق ولكن لم تتلق ردًا بعد.
عندما ذهب مراسل Sun لزيارة مقر Rochdale للحصول على إجابات ، لم يذكر صاحب المتجر اسمه أو أي تفاصيل.
أخبر مراسلنا أنه لم يتم تسليم ما يقرب من 2000 إلى 3000 طلب ، واقترح أن SavviBuy كانت شركة منفصلة ساعدت فقط في تلبية طلباتهم - على الرغم من أن موقع SavviBuy يشير بوضوح إلى أن عنوانه كان Advance Tech UK Ltd ، والتي تم تداولها باسم Savvibuy '.
كيفية استرداد الأموال من البنك الذي تتعامل معه
إذا كنت أحد عملاء Savvibuy وكان لديك طلب لم يتم الوفاء به ، فيجب عليك أولاً محاولة الاتصال بالشركة مباشرةً لاسترداد الأموال. إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان ، فقد تتمكن من طلب استرداد من جهة إصدار بطاقتك بموجب المادة 75 من قانون ائتمان المستهلك - طالما أنك دفعت أكثر من 100 جنيه إسترليني (وأقل من 30 ألف جنيه إسترليني). إذا كنت قد دفعت عن طريق بطاقة الخصم ، فقد تتمكن من استرداد الأموال باستخدام ميزة رد المبالغ المدفوعة من البنك الذي تتعامل معه. ستحتاج إلى تقديم هذه المطالبة في غضون 120 من وقت إجراء المعاملة أو عندما كان من المقرر أن تستلم البضائع ، وفقًا لجمعية بطاقات المملكة المتحدة. ولكن قد تستغرق هذه العمليات بعض الوقت ، حيث سيحتاج البنك أو مجتمع البناء إلى التحقق من سبب عدم تسليم العناصر قبل إرجاع النقود.